FTI Touristik ve Big Xtra’nın iflasından yaklaşık 10 ay sonra, Alman turizm tarihinin en büyük tüketici geri ödemesi süreci resmen başlıyor. Alman Seyahat Sigorta Fonu (DRSF), iptal edilen paket turlar için müşteri iade sürecini başlattığını açıkladı.
215 Bin Paket Tur İadesi Yapılacak
DRSF, iflas nedeniyle tatilleri iptal edilen toplam 215 bin paket tur ve ilgili hizmetler için geri ödeme sürecine başlıyor. Bu paketlerden 60 bininin, iflas anında tatilde olan ve otellere yeniden ödeme yapmak zorunda kalan müşterilere ait olduğu belirtildi.
Alman iş ve turizm dergisi fvw’nin haberine göre, bu süreç, Federal Almanya Cumhuriyeti tarihindeki en büyük tüketici geri ödeme süreci olarak tanımlanıyor. DRSF’nin yapacağı toplam geri ödemenin, üç haneli milyon euroluk bir tutara ulaşacağı tahmin ediliyor.
Müşteriler Umutsuzca Bekliyordu
FTI Touristik ve Big Xtra’nın iflasından sonra geri ödeme bekleyen birçok müşteri, bu süreçte yeni bir tatil rezervasyonu yapmaktan kaçındı. DRSF’nin açıklaması, bu müşterilerin sonunda bekledikleri geri ödemelere kavuşacakları anlamına geliyor.
DRSF’nin müdürlerinden biri olan Ali Arnaout, bu sürecin Almanya tarihindeki en büyük tüketici geri ödeme operasyonu olduğunu belirtti.
Bu gelişme, turizm sektöründe büyük bir hareketlilik yaratırken, mağdur durumda olan binlerce Alman turistin uzun süredir beklediği bir rahatlamayı da beraberinde getiriyor.
